Centre d'appel d'urgence 9-1-1

Le Centre d'urgence 9-1-1 de la Ville de Laval sert de porte d'entrée pour tous les appels d'urgence logés sur son territoire. Il a comme mission de recevoir les appels nécessitant une intervention de service d'urgence et d'en faire la répartition aux intervenants primaires ou secondaires identifiés selon la nature et la priorité de l'appel. Les intervenants primaires ou secondaires peuvent être : les policiers, les pompiers, l'ambulance, Hydro-Québec, la garde côtière ou d'autres services publics. Chaque citoyen qui compose le 9-1-1 doit répondre aux questions du préposé dans le but d'aider ce dernier à établir avec précision la nature de l'urgence et ainsi envoyer les bons intervenants requis sur les lieux de l'événement.

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